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县市场监管局“三聚力”推动乡村民宿产业发展
索引号:002662366-05-2019-2085 生成时间:2019-10-09 发布机构:遂昌县市场监管局

日前,为进一步规范乡村民宿的经营行为,提升管理和服务水平,该局“三聚力”推动民宿产业加快发展,打通“美好资源”向“美好经济”转化通道。

聚力消费维权,打造“优”环境。通过“放心民宿”示范区建设,示范区内民宿(农家乐)主动公开放心消费承诺,接受社会监督,创造良好的消费环境。在民宿聚集区,设立消费维权服务站,制定消费维权站工作职责、管理制度、投诉解决流程。消费者在产生消费纠纷后,先由商家自行处理,双方协商不成,再到消费维权站处理,架起“村+民宿+消费者”的沟通桥梁,做到“投诉不出村”。截至目前,实现三大精品民宿集聚区消费“零投诉”,“放心民宿”放心消费承诺覆盖率达100%

聚力品牌建设,实现“名”发展。走访摸排引导符合条件的精品民宿加入“丽水山居”区域公共品牌,根据合理化选址、个性化建设、亲情化服务、品牌化经营、规范化管理等5个方面24项精品民宿评审认定标准,成功培育望辰民宿等6家“丽水山居”精品民宿和1家农家乐综合体。

聚力联动监管,强化“精”管理。联合县综合行政执法中队、公安等部门,定期对民宿(农家乐)聚集区开展联合检查,重点对食品安全、公共卫生、消防设施等方面开展检查,实现“进一次门,查多项事”。并组织开展民宿(农家乐)餐饮服务食品安全知识培训6期,进一步提高民宿(农家乐)服务质量和规范化运作水平。