澳门英皇娱乐_欧洲杯押注软件下载-任你博专家推荐

尊敬的曾悦委员：

您提出的“澳门英皇娱乐_欧洲杯押注软件下载-任你博专家推荐：深化澳门英皇娱乐_欧洲杯押注软件下载-任你博专家推荐增值化改革的建议”提案已收悉。感谢您对我县营商环境的关心和支持！针对提案内容答复如下：

一、优化大厅，提升服务

为进一步打造形神兼备有效中心，切实扛起示范引领的责任，成立中国共产党遂昌县企业综合服务中心综合委员会，企服中心党委书记由分管副县长兼任，副书记由县政务办党组书记、主任兼任，委员由各板块首席服务专员兼任。同时明确企服中心主任由县政务办主任兼任，专职副主任由县政务办副主任担任，相关部门主要领导兼任副主任，为企业综合服务中心日常运行，实现兜底事项有效办理做好组织保障。结合县域实际，聚焦企业“全生命周期”，企服中心设综合受理（跑团）、项目服务、政策（开放）、金融（数据）、人才服务、法治服务、科创服务、商事服务、诉求兜底等9大服务板块，各板块按照“一个牵头单位、一名首席服务专员、一名服务专员、X个业务科室”的“1+1+1+X”架构配备服务力量，现已入驻部门15个、金融机构17家，入驻人员52人，其中17家金融机构采取轮驻方式进驻。

二、优化队伍，提升素质

服务企业实行单位包干制，将原本单位中层干部担任助企服务员改为由各乡镇、部门主要负责人担任助企服务员，全面负责本单位所服务企业，通过单位主要领导助企压实助企责任、增强助企力量。助企服务员畅通多元化联系渠道，与企业开展常态化联系，对企业反映的困难和问题，助企服务员应及时通过“浙企之家”、“丽企宝”等渠道反馈到县企业综合服务中心。简易问题助企服务员当场解决办，困难问题协调解决办，复杂问题及时向县企业综合服务中心反馈，通过涉企问题“三直达”工作机制进行解决，同时对问题解决情况及时进行沟通反馈。企业有需求时，应“有事必到”，做到“无事不扰”，力求最大限度減少企业接待成本。摒弃形式主义，推动企业诉求有力有效解决。

三、健全制度，制度管人

和县经商局共同起草《遂昌县工业企业助企服务员工作管理制度》、出台《遂昌县涉企问题高效闭环解决机制实施方案》等系列制度，健全助企服务员精准服务企业机制。坚持部门局长亲自管，协同县企业综合服务中心做好联系企业的问题解决。同时强化经开区管委会和乡镇属地职责，经开区管委会和乡镇（街道）要对辖区内工业企业开展精准服务，定期梳理汇总企业问题，帮助企业解决影响发展的具体问题。

四、落实责任，闭环解决

做好问题全量收集分析，实现各端口企业诉求第一时间归集到企服中心。因地制宜创新探索，构建遂昌县涉企问题高效闭环解决机制与重大涉企问题“三直达”处置机制，推动涉企问题高效解决。建立企业诉求分级分层办理机制，涉企问题首席服务专员对“涉企问题库”进行综合研判，普通问题直接由八大板块流转办理。对疑难复杂问题，根据问题风险、影响范围等直接判定并划入“重大涉企问题池”，按一级问题、二级问题、三级问题进行分类流转。制订出台《遂昌县“重大涉企问题池”一本账管理制度》，建立重大涉企问题交办单、重大涉企问题办理单、涉企问题办理情况的报告流转制度，明确受理时限、办理时限、反馈时限、办结标准、质量规范等工作流程，并以此为基础，梳理形成涉企重大问题共性解决方案清单，建立“一事不再议”制度，推进同类问题的事项解决。同时，重塑“135”限时办结机制，推行“涉企问题库”1个小时限时流转交办，分级分层3天提级处置，涉企问题5个工作日内予以解决或服务确认。截止目前，“丽企宝”系统归集的涉企问题总数588个，企服中心线下归集问题348个，企服平台线上归集问题175个，其他渠道归集问题65个，已成功解决重大涉企问题29个。

五、加强督帮，以评促优

建立涉企问题“四张清单”监测运行机制，以问题处置、任务落实、完成时限、责任部门，定期跟踪督办。企业综合服务中心根据四张清单定期撰写形成重大问题解决报告，呈送至县委、县政府、县纪委监委、县委组织部等部门。县委改革办根据重大问题解决报告，对久拖未办、不推不办、慵懒散漫等现象，联合县人大、县政协、县纪委监委、两办督查室，开展问题专项的督帮，对情节严重的责任部门和责任领导，即时启动《贯通穿透力专项监督》行动，严肃查处部门不作为行为。

 

 

 

               遂昌县澳门英皇娱乐_欧洲杯押注软件下载-任你博专家推荐管理办公室

                   2024年8月14日