遂昌县卫生健康局澳门英皇娱乐_欧洲杯押注软件下载-任你博专家推荐：县政协九届五次会议委员大会发言《数字时代理应让老年人更

从容》的答复

 

毕丹雯委员：

  您在县政协九届五次会议委员大会发言“数字时代 理应让老年人更从容”已收悉。非常感谢您对我县老龄事业的关心和支持。澳门英皇娱乐_欧洲杯押注软件下载-任你博专家推荐：您提出的老年人在数字时代存在的问题，经与县医疗保障局、县行政服务中心、县经济商务局、县大数据和金融发展中心研究后，结合我县实际，答复如下：

为解决老年人运用智能技术办理业务方面的困难，一方面我县组织专家、老师开展专题培训，提高老年人对智能化应用的操作能力；另一方面，通过保留原始服务方式、优化办事流程、提升服务能力给老年人提供相应帮助。

（一）开展“智慧助老”行动。开展“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动。围绕交通出行、就医、消费等职能服务应用重点，组织有培训经验的师资不定期到社区、老年电大教学点开展教学服务，对老年人进行智能手机应用科普培训。鼓励熟悉智能手机的老年人参与培训，帮助、指导身边有意愿使用智能手机的老年人。

（二）完善老年服务方式。医疗机构提供电话、窗口等多种预约挂号方式。县级两家医院对无智能手机的老年人提供身份识别测温仪（健康ETC通行设备），用身份证直接识别人员健康码。对老年人看病就医实行优先照顾，开通绿色通道，在挂号、收费、取药、住院等窗口明显位置设置“老年人优先”标志，在健康码查验、预约挂号、检查检验、费用支付、健康咨询、疫苗预约等环节保留传统服务方式，避免因传统方式的取消给老年人在就医过程中造成不便。县内各服务大厅配备志愿者、社会工作者等为老年人提供指导、代办服务，手把手指导线上操作，全面落实老年服务优待政策。

（三）优化老年服务环境。弘扬敬老爱老传统美德。鼓励县人民医院、中医院医共体及各成员单位为老年人提供医疗服务的机构开展老年友善医疗机构建设，动员全县各服务机构积极参与“敬老文明号” 创建，在全社会营造浓厚的敬老孝亲氛围。大力构建为老服务体系。建立覆盖全县20个乡镇（街道）、8大社区、203个行政村和全县定点医药机构的“四位一体”医保服务体系。每个乡镇（街道）配置专（兼）职医保员，村、社区配备兼职医保代办员，在定点医药机构设置医保医师示范岗。医保便民事项全域通办，让老年群众少跑路，家门口就能办理医保业务。

（四）提升为老服务能力。解决偏远山区配药难问题。为解决偏远山区空巢老人配药难问题，遂昌县医保局拓展行动不便人群委托配药渠道，除委托直系亲属外，可委托乡镇街道医保代办员、驻村干部、村社干部办理配药手续。建立雷锋式”志愿队伍。县医保局、县人民医院协作，建立“雷锋式”服务志愿队伍。开展关爱老年人、低收入人群等特殊困难群体，引导就医结算、医保电子凭证激活等医保志愿服务，广受好评。完善日常健康管理。在建立居民健康档案的基础上，每年为65岁以上老年人提供1次免费的体格检查、辅助检查、健康指导。开展65岁以上老年人家庭医生签约工作，对已经确诊的老年人高血压、糖尿病患者提供规范化管理，对体检异常的老年人定期复查。并且充分利用流动医院、医养结合服务点等，为高龄、独居、等重点人群开展高血压、糖尿病等慢病随访、送药、预约等活动，让老年人在家门口就能享受优质的诊疗服务。

再次感谢您对我县老龄工作的关心和支持。

联系人：周斌妙 联系电话：8529221 (653565)

 

     

 

 

    （此件公开发布）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

抄送：

县政府督查室，县政协提案委。

遂昌县卫生健康局办公室                  2021年8月25日印发