“现在外面大医院一床难求，有了‘浙大二院服务专窗’，咱们遂昌的百姓外出看病真的方便不少！”日前，从浙大二院出院回家的曾女士，提起县人民医院“浙大二院服务专窗”连连夸赞。
前不久，曾女士在县人民医院做了钼靶检查后发现“右侧乳房异常钙化”，其主治医师建议她到浙大二院通过专门的仪器进行精准定位切除治疗，可以尽少破坏正常乳腺组织。
“大城市住院很难预约，杭州又人生地不熟，怎么办？”一听说要到省城医院就诊，曾女士就犯起了难。其主治医师得知情况后，立即为她联系了“浙大二院服务专窗”，专窗工作人员查看相关资料后，通过“省转诊平台”与浙大二院服务中心工作人员对接，根据病人需求，预约了入院时间，并协助病人顺利办理了入院手续。
小县城的一家医院为何会开设省城医院专窗？又能办理哪些业务？带着一系列疑问，记者来到“浙大二院服务专窗”前，窗口工作人员潘菊银告诉记者，“浙大二院服务专窗”于今年5月正式启用，截至目前已顺利帮助12名患者转入浙二医院治疗。数据虽小，背后却有大民生。
据介绍，县人民院自2015年成为浙江大学医学院附属二院遂昌分院，多年来，通过下沉专家的传帮带教，使县人民医院的管理水平、学科建设水平、诊疗水平得到了整体提升。今年5月，县人民医院又加入了浙江省医疗卫生“山海”提升工程，与浙大二院启动新一轮五年的深度合作。
“‘浙大二院服务专窗’既是‘山海’提升工程的落脚点之一，也是县人民医院深学党史，扎实为民办实事、解难题的重要抓手。”县人民医院党委书记巫智强告诉记者，通过服务专窗，有需要到浙大二院住院、特殊检查、高端体检的人员及诊断不明需要到浙大二院明确诊断的人员，只需携带身份证明，即可直接预约，避免了非必要的跑腿和等待。
“在专窗运行过程中，我们将‘以患者为中心’的服务理念贯穿至每一个环节，持续加强与浙二医院沟通，不断完善医疗服务流程，优化运行机制，推进一站式服务，不断凸显服务专窗便民性，让遂昌百姓尽享医改带来的便利。”巫智强表示。